Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos en este sitio web es Pedro Daniel Martínez Ortega (en adelante, Crecimiento Pro), con DNI/NIF 48665144L y correo electrónico de contacto: contacto@crecimientopro.es.

En cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), nos comprometemos a garantizar la confidencialidad, integridad y seguridad de la información que nos facilitas para la verificación de identidad y la prestación de servicios.

2. ¿Qué datos recogemos y con qué finalidad?

Recogemos datos únicamente cuando es estrictamente necesario para interactuar con nuestros servicios y darte soporte de alta fidelidad:

• Formulario de Contacto: Recogemos tu nombre, email, teléfono, tipo de servicio solicitado y detalles de tu negocio. La finalidad es exclusivamente responder a tu solicitud de presupuesto o estudio local gratuito.
• Asistente IA de WhatsApp / Web: Al interactuar con nuestro chatbot para agendar citas, recabamos los datos de contacto que nos facilites de forma voluntaria (nombre, fecha de reserva y motivo de la consulta). La finalidad es procesar la cita y notificarla en tu agenda, o responder preguntas sobre nuestros servicios.
• Navegación y Cookies: Si consientes de forma explícita en nuestro banner, cargamos herramientas de análisis (Google Analytics 4 y Microsoft Clarity) para evaluar el tráfico y la usabilidad de la web, grabando comportamientos anónimos (mapas de clics y scrolls) para mejorar el sitio.

3. Legitimación del Tratamiento

La base legal para el tratamiento de tus datos depende de la acción realizada:

• Consentimiento explícito: Al marcar de manera voluntaria la casilla de aceptación en nuestros formularios o consentir de forma individual en nuestro banner de preferencias de cookies.
• Medidas precontractuales: Cuando nos solicitas una simulación de Asistente IA, presupuesto o auditoría de posicionamiento local SEO.

4. Plazo de Conservación de Datos

Tus datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos, siempre que no solicites su supresión.

Los datos relacionados con consultas o solicitudes de presupuesto se mantendrán durante un plazo máximo de 24 meses para realizar un seguimiento comercial adecuado, a menos que pasen a formar parte de una relación contractual. Las cookies analíticas tienen un periodo de expiración definido por sus respectivos proveedores (ver Política de Cookies).

5. Destinatarios y Seguridad de la Información

Crecimiento Pro no vende, alquila ni cede tus datos personales a terceros bajo ningún concepto.

Únicamente utilizamos proveedores de servicios de hosting, bases de datos o analíticas con contratos de tratamiento de datos que cumplen estrictamente con los estándares europeos de seguridad (como Supabase o Google, ambos adheridos a protocolos de protección adecuados). Aplicamos medidas de seguridad de cifrado SSL/TLS de extremo a extremo para evitar accesos no autorizados.

6. Tus Derechos como Usuario

Tienes el control absoluto de tus datos en todo momento. Como usuario, puedes ejercer de manera totalmente gratuita los siguientes derechos enviando un correo electrónico a contacto@crecimientopro.es:

Si consideras que no hemos atendido tus derechos de forma correcta, tienes el derecho de presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en su sede electrónica.